仙臺市泉區に事務所を構える総合保険代理店。AIG損害保険株式會社の火災保険、自動車保険を中心に醫療保険等も販売しております。
お客様のご繁栄のために
當社は、お客様のご繁栄とお幸せとを全力で
サポート致します。
お客様と共に歩み、お客様に真摯に向き合い絆を深める努力を惜しみません。
お客様が遭遇なさるかもしれない、あらゆる
リスクに対応した保険商品をご用意しており
お客様に最適な、ご満足頂ける保険プランを
ご提供させて頂きます。
お客様へのお手伝いは、是非、當社へお任せ下さい。
有限會社 末広
代表取締役 細川 博康
企業理念
| ◆目標は常に高く行動は自ら創造する |
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| ◆企業の繁栄とお客様のお幸せをトータルにサポート致します |
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| ◆地域密著を目指し地域の方々と共に歩み信頼を受けるプロの代理店となる |
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お客様とのお約束
當社では企業理念に基づき以下の通り「お客様とのお約束」を定め、全社員でこれらを常に果たすことを目指して業務を行っています。
- お客様のご繁栄とお幸せとをトータルにサポート致します
?ご意向と環境の変化、將來像なども考慮し、ご不安を解消できるご提案をします。
?様々なリスクに対するご提案を通して、お客様の事業継続のサポートをします。 - お客様と共に歩み、ご信頼を頂けるようなプロの代理店であり続けます
?お客様にご信頼頂けるよう、正確かつ迅速な対応を常に心がけています。
?お客様と良い関係を築いていけるよう、お客様の立場になって対応します。
?。à从眉韦ⅳ毪蜆敜颏郡护护氦?、お客様にとって気持ちの良い対応を目指しています）
?お客様からお寄せいただく「ご意見」「ご要望」「ご不満」等を真摯に受け止めサービス向上に活かします。
?保険知識のみならず周辺知識への理解を深め、お客様へ情報提供をします。 - 常にお客様の身になって考え、お客様のニーズに合った保険をご提案します
?お客様の情報を的確に把握した上で、最善な補償內容をご提案します。
?お客様に分りやすい用語でご説明し、十分にご考慮頂けるお時間をもってご意向に沿った商品をご提案します。 - 萬が一の事故の際に、お客様に満足して頂ける対応を目指します
?事故への対応は最優先事項とし、最善を盡くしたサポートを迅速に行います。
?事故時のご不安を１つ１つ解消しご安心頂けるよう、お客様ごとにご希望に沿った対応をします。
?親族?法定相続人などの事前情報収集（住所?電話番號など）を行い、萬が一の給付に速やかに対応します。
『お客様本位』による業務の実踐に向けて
「お客様とのお約束」に加えて『お客様本位』で業務を行うことが必要という考えのもと以下の取り組みを行っています。
A.利益相反の適切な管理について
※當社の推奨販売方針に基づいて保険商品のご案內をさせていただきます。ただし當社の利益のためにお客様の利益を侵害することのないように推奨販売方針については年に一度見直しを行います。
B.手數料の明確化について
※特定保険契約についてのお客様負擔の手數料に関しては「重要事項説明書」を使用し各項目順序ごとに丁寧に説明します。
C.顧客にふさわしいサービスの提供
※當社ではご加入いただいたお客様に年に一度、保険契約內容のお知らせを行っています。
※事故への対応は最優先事項とし、最善を盡くしたサポートを迅速に行います。
※事故のご不安を一つ一つ解決し、ご安心いただけますようお客様ごとにご希望に沿った対応をします。
D.従業員に対する適切な動機付けの枠組みについて
※全社員が「お客様とのお約束」を常に果たすことが出來るよう、以下の體制を構築し運用しています。
?お客様本位の業務運営にふさわしい行動と利益相反による弊害防止するための研修の実施
?継続的な教育體制の整備
?実効性のある點検體制および実施
?外部監査制度の導入
法人のお客様へ
個人のお客様へ
取扱い商品
- 自動車保険
- 火災保険／地震保険
- 醫療保険／入院保険
- 障害保険／ケガの保険
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- 個人セットプラン
- 家族プラン
- 留學／ワーキングホリデー／駐在プラン
- 個人フリープラン
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2023年１月５日
新年明けましておめでとうございます。舊年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとう
ございました。當社は１月５日より通常営業致します。本年も変わらぬお引き立てを賜
りますよう、お願い申し上げます
2023年1月5日
新型コロナウイルスによる感染癥に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
當社はこの度の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、社員の安全を守ることにより、
お客様の継続的なビジネスを提供できると考え、以下の対策を実施しております。
?お客様の訪問、満期更改等また事務処理につきましては、出來るだけ訪問を控え、お 客様の要望を考慮し、郵送、電話にてご対応させて頂きます。
?更改業務に関わらず新規営業に関しましても、必ずお客様の訪問同意を確認して、
細心の配慮で(マスク等)対応させて営業活動を行います。
?當社社員に體調不良等があった場合には、必ず報告させ出社停止にし休暇を取得するように徹底させます。
お客様にはご理解とご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
新著情報 2020/7/1
2020年６月18日
事業継続力強化計畫認定事業者として認定を受けました。
